Política de Privacidad

Última actualización: 17 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Primal Viking (el "Sitio", "nosotros", "nos" u "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios, o realizas una compra en primalviking.com (el "Sitio") o de otro modo te comunicas con nosotros respecto al Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" significa tú como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Por favor lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no aceptas esta Política de Privacidad, por favor no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operacionales, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Utilizamos tu Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre ti de una variedad de fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede estar asociada contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Ti
La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos de contacto incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedidos incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
Información de atención al cliente incluyendo la información que elijas incluir en comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerirte que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte utilizar o acceder a estas características.

Información que Recopilamos sobre Tu Uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacerlo, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información respecto a tu interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, quienes recopilan información de pago (p. ej., cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago con el fin de cumplir tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, para cumplir nuestro contrato contigo.
Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información usando tecnologías de seguimiento en línea tales como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Véase también la sección a continuación, Sitios Web y Enlaces de Terceros.

Cómo Utilizamos tu Información Personal
Proporcionar Productos y Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios a fin de cumplir nuestro contrato contigo, incluyendo procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y de otro modo gestionar tu cuenta, hacer arreglos para el envío, facilitar cualquier devolución e intercambio y otras características y funcionalidades relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra permitiendo que Shopify asocie tu cuenta con otros servicios de Shopify que puedas optar por usar. En este caso, Shopify procesará tu información como se establece en su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.
Marketing y Publicidad. Podemos utilizar tu información personal con fines de marketing y promoción, tales como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir utilizar tu información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posible actividad fraudulenta, ilegal o maliciosa. Si eliges utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Recomendamos altamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, por favor contáctanos inmediatamente.
Comunicarnos Contigo y Mejora del Servicio. Utilizamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestro interés legítimo para ser receptivos contigo, para proporcionarte servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial contigo
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo para recordar tus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y prestadores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies de forma predeterminada, pero puedes optar por configurar tu navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede causar que algunos de los Servicios, incluyendo ciertas características y funcionalidad general, no funcionen correctamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear Cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios.

Nuestro sitio web también reconoce la señal de Control Global de Privacidad (GPC), que te permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de tu información. Si nos notificas tu preferencia a través de GPC, trataremos tal señal como una solicitud válida para optar por no participar en el uso compartido / publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado, y, si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta también. Para aprender más sobre Control Global de Privacidad, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Más allá del Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales de "No Rastrear" que puedan ser enviadas desde tu navegador web o dispositivo.

Cómo Divulgamos tu Información Personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines de cumplimiento de contrato, propósitos legítimos y otras razones conforme a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

Con vendedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing, incluyendo Shopify, para proporcionar servicios y publicitarte. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar publicidad personalizada con servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
Cuando tú diriges, solicitas o de otro modo consientes a nuestra divulgación de cierta información a terceros, tales como para enviarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
Con nuestras afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de ejecutar un negocio exitoso.
En conexión con una transacción comercial tal como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de búsqueda y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Hemos divulgado en los últimos 12 meses las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre usuarios para los propósitos establecidos arriba en "Cómo Recopilamos y Utilizamos tu Información Personal" y "Cómo Divulgamos tu Información Personal":

Categoría Categorías de Receptores
Identificadores tales como detalles de contacto básicos e información de pedidos y cuentas específicas
Categorías de información personal listadas en el estatuto de Registros de Clientes de California tales como detalles de contacto básicos e información de pedidos y cuentas específicas
Información comercial tales como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente
Actividad de internet u otra red similar, tales como Datos de Uso
Datos de geolocalización tales como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas
Vendedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (tales como proveedores de servicios de internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
Socios comerciales y de marketing
Afiliadas
No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento o para los propósitos de inferir características sobre ti.

Con tu consentimiento compartimos información personal para el propósito de participar en actividades de publicidad y marketing, como sigue.

Hemos "vendido" y "compartido" (como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal durante los 12 meses anteriores para el propósito de participar en actividades de publicidad y marketing, como sigue.

Categoría de Información Personal Categorías de Receptores
Identificadores tales como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono Socios comerciales y de marketing
Información comercial tales como registros de productos o servicios comprados Socios comerciales y de marketing
Datos de Uso Socios comerciales y de marketing
Contenido Generado por el Usuario
Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si eliges enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible por cualquiera.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que elijas poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a tal información respetarán tu privacidad o la mantendrán segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que hagas públicamente disponible, o por la precisión, uso o mal uso de ninguna información que divulgues o recibas de terceros.

Sitios Web y Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de tales sitios, incluyendo la precisión, completitud o confiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporcionas en lugares públicos o semi-públicos, incluyendo información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de tales enlaces no, por sí sola, implica ningún respaldo del contenido en tales plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto como se divulga en los Servicios.

Datos de Menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos intencionadamente ninguna información personal sobre menores. Si eres el padre o guardián de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos usando los detalles de contacto establecidos a continuación para solicitar que sea eliminada.

A partir de la Fecha Efectiva de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años de edad.

Seguridad y Retención de tu Información
Por favor ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar "seguridad perfecta." Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura mientras está en tránsito. Recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial a nosotros.

Cuánto tiempo retenemos tu información personal depende de diferentes factores, tales como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, para proporcionar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus Derechos
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos listados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos declinar tu solicitud como lo permite la ley.

Derecho a Acceder / Saber: Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que poseemos sobre ti, incluyendo detalles relacionados con las formas en que utilizamos y compartimos tu información.
Derecho a Eliminar: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
Derecho a Corregir: Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
Derecho de Portabilidad: Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que poseemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a Optar por no Participar en Venta o Uso Compartido o Publicidad Dirigida: Puedes tener derecho a indicarnos que no "vendamos" o "compartamos" tu información personal u optar por no participar en el procesamiento de tu información personal para propósitos considerados como "publicidad dirigida", como se define en las leyes de privacidad aplicables. Por favor ten en cuenta que si visitas nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión de Control Global de Privacidad habilitada, dependiendo de dónde estés, trataremos automáticamente esto como una solicitud de optar por no participar en la "venta" o "uso compartido" de información para el dispositivo y navegador que utilizas para visitar el Sitio.
Restricción del Procesamiento: Puedes tener derecho a pedirnos que detengamos o limitemos nuestro procesamiento de información personal.
Retiro del Consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para procesar tu información personal, puedes tener derecho a retirar este consentimiento.
Apelación: Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si declinamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestro rechazo.
Administrando Preferencias de Comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de desuscripción mostrada en nuestros correos electrónicos hacia ti. Si optas por no participar, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, tales como aquellos sobre tu cuenta u órdenes que has realizado.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o contactándonos usando los detalles de contacto proporcionados a continuación.

No discriminaremos contra ti por ejercer ninguno de estos derechos. Podemos necesitar recopilar información de ti para verificar tu identidad, tales como tu dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar un agente autorizado para hacer solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que te has autorizado a actuar en tu nombre, y podemos necesitarte que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna como se requiere según la ley aplicable.

Utilizamos servicios publicitarios de Shopify tales como Shopify Audiences para ayudar a personalizar la publicidad que ves en sitios web de terceros. Para optar por no participar en publicidad personalizada con servicios de terceros apoyados por Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Quejas
Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contáctanos usando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos usando los detalles de contacto establecidos a continuación, o presentar tu queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Usuarios Internacionales
Por favor ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives. Tu información personal también es procesada por personal y prestadores de servicios y socios de terceros en estos países.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según sea relevante, a menos que la transferencia de datos sea a un país que ha sido determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos disponibles para ti, por favor llama o envía un correo electrónico a support@primalviking.com o contáctanos en 701 Tillery Street unit 12 2219, Austin, TX, 78702, US.